Recepcionista de hotel

Estamos buscando una recepcionista de hotel amigable y organizada para unirse a nuestro creciente equipo. En esta posición, le dará la bienvenida a los huéspedes a nuestro hotel, haciendo futuras reservas para ellos y, en general, atenderá cualquier necesidad durante su estadía. El candidato ideal se comprometerá a garantizar que los huéspedes experimenten la máxima satisfacción, presentando una imagen excelente de nuestro hotel que deje una impresión duradera.

Responsabilidades

Saludar a los huéspedes del hotel; responder cualquier pregunta o inquietud
Proporcionar una experiencia de huésped excepcional
Mantener una recepción ordenada
Operar programas informáticos y sistemas telefónicos multilínea.
Mantener registros de invitados y reservas de libros.
Completa responsabilidades básicas de cajero y teneduría de libros.
Póngase en contacto con el personal necesario para resolver problemas cuando surjan desafíos, garantizando la comodidad del huésped.

Requisitos y calificaciones

Diploma de escuela secundaria o su equivalente
Experiencia laboral significativa en el manejo de las responsabilidades de servicio al huésped, preferiblemente en un entorno de hotel / recepción
Gran conocimiento práctico de Microsoft Office Suite y de todos los demás programas informáticos relevantes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal;
Fluido en inglés
Un enfoque proactivo para tratar los problemas que puedan surgir.
Altamente organizado, capaz de realizar múltiples tareas y priorizar y trabajar bajo presión